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當前位置: 首頁 > 服務(wù)支持 > 常見問題

  • 熱床不加熱
    1 熱床共有四根線,兩根用于加熱,兩根用于檢測溫度。
    2 檢查接線,重新插拔線路板上端子,再接上進行嘗試。
    3 如問題無法解決,申請更換熱床,具體的更換方法,可咨詢售后人員。


  • 電機持續(xù)移動到超出打印平臺范圍
    1 查看切片時打印機型號是否設(shè)置正常。
    2 查看模型是否超出打印機的打印尺寸范圍。 


  • 電機回零時,碰到限位開關(guān)后仍然前進
    1 用替換法檢查限位開關(guān)是否正常,若不正常申請更換限位開關(guān),具體更換
    方法,可查看官網(wǎng)售后視頻或咨詢售后人員。


  • 電機頓卡異響、反轉(zhuǎn)、不工作
    1 確保限位開關(guān)未被按下,處于開放狀態(tài),檢查步進電機線纜。
    2 用替換法互換電機接線,并確保限位開關(guān)未被按下。
    3 如換線后原電機仍無法工作,且確認線路正常,則申請更換原電機,具體
    更換方法,可查看官網(wǎng)售后視頻或咨詢售后人員。
    4 如換線后被替換電機無法工作,且確認線路正常,則為驅(qū)動模塊問題,申
    請更換主板,具體更換方法,可查看官網(wǎng)售后視頻或咨詢售后人員。 


  • 噴嘴風扇不轉(zhuǎn)、噪音、異響
    1 若噴嘴工作時,噴嘴風扇不轉(zhuǎn),噪音,或者異響,請查看風扇內(nèi)是否有雜
    物, 若無,請聯(lián)系售后人員申請更換風扇。


  • 耗材無法擠出
    1 查看耗材標稱溫度與打印機設(shè)置溫度是否一致。
    2 修剪耗材端部,并將耗材捋直,重新裝載。
    3 檢查噴嘴是否堵死,若堵死,將打印機加熱到 250 攝氏度,并用配送的通
    針疏通噴嘴末端 0.4mm 的小孔。具體操作方法,可查看官網(wǎng)售后視頻或咨
    詢售后人員。
    4 若問題無法解決,請聯(lián)系售后人員申請更換噴嘴,具體更換方法,可查看
    官網(wǎng)售后視頻或咨詢售后人員。
    5 若出現(xiàn)漏膠現(xiàn)象,清理冷卻后,先確認噴嘴是否旋緊,若擰緊依舊漏膠,
    請聯(lián)系售后人員,申請更換噴嘴。 


  • 屏幕顯示噴嘴溫度為負值/0/錯誤,打開文件等待后無法開始工作
    1.如加熱管不能加熱,溫度顯示為室溫,則申請更換加熱管,具體更換方法,
    可查看官網(wǎng)售后視頻或咨詢售后人員。
    2 如加熱管能夠加熱,溫度顯示負值/0/錯誤,則申請更換熱敏電阻,具體更
    換方法,可查看官網(wǎng)售后視頻或咨詢售后人員。 


  • 打印機噴嘴無法加熱
    1.檢查加熱管所有觸點,確保電路連接正常,調(diào)試加熱管與線纜間的觸點。
    2. 若問題無法解決,請聯(lián)系售后人員。 


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